Эффективная бизнес-коммуникация. "Волшебные таблетки" для деловых людей

• Автор: Северская Ольга
• Издательство: Эксмо
• Серия: Тотальный диктант. Фонд поддержки языковой культуры граждан
• Год издания: 2019
• Обложка: мягкая обложка
• Страниц: 416
• Томов: 1
• Вес: 450 г.
• ISBN: 978-5-04-104418-3

Описание

Это НЕЗАМЕНИМАЯ книга для тех, кто хочет добиться успеха в деловых контактах и всегда быть в тренде. Первая часть книги посвящена устной деловой речи — умению слушать собеседника, задавать вопросы и выражать свои мысли в зависимости от ситуации, жанра речи и характеров говорящих, полемическим приемам и способам гасить агрессию, принципам ведения переговоров, интервью, презентаций, а также скриптам, телефонным разговорам, речам и докладам и самопрезентации в стиле "твит". Вторая часть — это руководство по деловой переписке. В нем — ключи к форме и содержанию писем, правила этикета переписки — деловой и "по делу", официальной и среди "своих", "по горизонтали" и "по вертикали", внешней и внутренней, с отечественными и зарубежными партнерами, советы по выбору стиля письма, нормы вежливости — от обращения до прощания, способы борьбы с канцеляритом, многословием и двусмысленностью и многое другое. В третьей части — очерки об "ошибкоопасных" и модных словах, не всегда используемых по делу. Бонус — "Small talks по-русски: стандартные решения для типичных ситуаций". Не секрет, что автоматические реакции в устно-письменную эпоху если не исчезли, то порядком притупились.

Товар прошел сертификацию качества и безопасности. Действует гарантийное обязательство. Имеется накопительная система скидок, зависящая от объема предыдущих заказов. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Точную информацию о сроках доставки и величине рассчитанной скидки вы сможете узнать в процессе оформления заказа. Приятных покупок.