Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

• Автор: Балахнин И.
• Издательство: Альпина Паблишер
• Серия: Альпина Бизнес
• Год издания: 2019
• Обложка: твердый переплет
• Страниц: 112
• Томов: 1
• Вес: 210 г.
• ISBN: 978-5-9908133-2-8

Описание

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно "встречать" потребителя в каждой "точке контакта" с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.
В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную "карту путешествия потребителя" и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.

Товар сертифицирован и соответствует нормам качества, безопасности и гигиены. На любую покупку распространяется гарантия. Предоставляется накопительная система скидок, зависящая от объема совершенных ранее заказов. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Детальную информацию о сроках доставки и размере скидки вы сможете узнать в ходе оформления заказа. Приятных покупок.