Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

• Автор: Жигилий Евгений
• Издательство: Манн, Иванов и Фербер
• Серия: Бизнес
• Год издания: 2018
• Обложка: твердый переплет
• Страниц: 352
• Томов: 1
• Вес: 505 г.
• ISBN: 978-5-91657-741-9, 978-5-9165-7927-7, 978-5-00117-907-8, 978-5-00057-435-5, 978-5-00117-059-4, 978-5-91657-927-7, 978-5-00057-714-1, 978-5-00100-696-1

Описание

Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

Товар прошел сертификацию качества и безопасности. Действует гарантийное обязательство. Реализована накопительная система скидок, зависящая от объема предыдущих заказов. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Развернутую информацию о сроках доставки и величине скидки вы сможете узнать во время оформления заказа. Приятных покупок.