Корзина

Главная / Книги / Компьютерная литература / Интернет / Общение в сети (ICQ, Skype, электронная почта и т.д.)

Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах

Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах
728 р
в корзину
  • Автор: Карепина С.
  • Издательство: СилаУма-Паблишер
  • Год издания: 2019
  • Обложка: мягкая обложка
  • Страниц: 320
  • Томов: 1
  • Вес: 403 г.
  • ISBN: 978-5-906084-26-2

Описание

Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания общается с клиентами по всем возможным каналам связи. Но изменились не только технологии. Нынешние читатели — не «ныряльщики», а «серфингисты». Они ждут, чтобы смысл послания лежал на поверхности и был понятен сразу. Даже очень важное письмо, написанное «по старинке», то есть требующее глубокого погружения, обречено остаться не до конца понятым, что уж говорить о постах в соцсетях или ответах клиенту\партнеру\коллеге в чате.
Ставки в деловой переписке высоки, поэтому придется адаптировать ее к требованиям «серфингистов». А если ваш адресат — суровый начальник, разгневанный клиент, срывающий сроки партнер или чиновник, от решения которого зависит проект, умение эффективно общаться через чаты, соцсети и электронную почту становится жизненно важным для карьеры и бизнеса.
Все о том, как писать, чтобы вас не просто прочитали, но услышали, поняли и даже согласились с вами — в этой книге.

Товар имеет необходимые сертификаты качества, безопасности и гигиены. На любую покупку распространяется гарантия. Реализована накопительная система скидок, зависящая от объема совершавшихся ранее покупок. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Точную информацию о сроках доставки и величине скидки можно будет узнать на этапе оформления заказа. Приятных покупок.

Возможно, Вам будет интересно