СуперСила Сервиса

• Автор: Зуева М.В.
• Издательство: Феникс
• Серия: Вершина успеха
• Год издания: 2020
• Обложка: мягкая обложка
• Страниц: 142
• Томов: 1
• Вес: 220 г.
• ISBN: 978-5-222-33105-7

Описание

Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.

Товар сертифицирован и соответствует нормам качества и безопасности. На любую покупку распространяется гарантия. Имеется накопительная система скидок, зависящая от объема предыдущих покупок. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Исчерпывающую информацию о сроках доставки и величине рассчитанной скидки можно будет прочесть в процессе оформления заказа. Приятных покупок.